Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 123vn

Tại 123vn, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi xem nhẹ. Chúng tôi thu thập đúng thứ cần thiết, bảo vệ nó nghiêm túc và không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
123vn

123vn – bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu

Mã hóa SSL 256-bit
Không bán dữ liệu
Xác thực 2 lớp (2FA)
Lưu trữ mã hóa đầu cuối
Không chia sẻ bên thứ 3
Tuân thủ PDPA

Chính sách bảo mật này mô tả cách 123vn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại 123vn.ws, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và khách truy cập.

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 123vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Cam kết của 123vn: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành và cải thiện dịch vụ.

1Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

123vn là nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ game bài đổi thưởng, Live Casino, thể thao điện tử, jackpot lũy tiến và nhiều hình thức giải trí khác. Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định.

Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư. 123vn cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin mà 123vn thu thập thông qua:

  • Trang web 123vn.ws và tất cả các trang con
  • Ứng dụng di động 123vn trên iOS và Android
  • Hệ thống live chat, email hỗ trợ và các kênh liên lạc khác
  • Các chiến dịch khuyến mãi, sự kiện và chương trình đối tác

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

123vn chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Cụ thể bao gồm các nhóm sau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

  • Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng hash, không bao giờ dưới dạng văn bản thuần).
  • Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú, tài liệu xác nhận địa chỉ như hóa đơn điện/nước.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để phục vụ nạp/rút tiền.
  • Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, lịch sử chat với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
  • Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác điều hướng.
  • Dữ liệu game: Lịch sử cược, kết quả các ván chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
  • Cookie và pixel theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5.
Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, CCCD Có (KYC)
Thông tin liên lạc Email, số điện thoại
Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo Có (giao dịch)
Dữ liệu thiết bị IP, trình duyệt, hệ điều hành Tự động
Dữ liệu hành vi Lịch sử game, thống kê cược Tự động

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

123vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mọi hoạt động xử lý đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, hoặc là để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi không xung đột với quyền lợi của bạn.

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả game và tính toán phần thưởng.
  • Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể tham gia.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường, tấn công tài khoản.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ dựa trên lịch sử tương tác.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
  • Phân tích và cải thiện sản phẩm: Hiểu hành vi người dùng để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
  • Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin về các thay đổi dịch vụ.
  • Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Quan trọng cần biết

123vn không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người. Mọi quyết định liên quan đến tài khoản đều có thể được xem xét lại theo yêu cầu.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho 123vn có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
  • Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của chúng tôi nhận ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài tại bên thứ ba.
  • Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu của chúng tôi xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không có quyền truy cập độc lập vào thông tin người dùng.
  • Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 123vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 123vn và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

123vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Loại cookie Mục đích Thời hạn
Cookie thiết yếu Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ Phiên / 30 ngày
Cookie phân tích Thống kê lưu lượng, hành vi điều hướng (ẩn danh) 12 tháng
Cookie tùy chỉnh Ghi nhớ sở thích game, giao diện, cài đặt thông báo 6 tháng
Cookie bảo mật Phát hiện đăng nhập bất thường, chống CSRF Phiên

Cookie thiết yếu là bắt buộc để trang web hoạt động đúng cách và không thể bị tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua banner cookie khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.

Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web, chẳng hạn như bạn có thể phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

123vn

123vn – bảo mật thông tin để bạn thoải mái trải nghiệm mọi lúc mọi nơi

6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

123vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

  • Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 123vn đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt), số tài khoản ngân hàng và thông tin KYC được mã hóa đầu cuối trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi lại.
  • Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật

Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 123vn cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123vn chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền.
  • Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định pháp luật về nhận biết khách hàng.
  • Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
  • Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
  • Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng từ lần tương tác cuối.
  • Nội dung hỗ trợ (chat/email): Lưu trữ 2 năm để tham chiếu trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. 123vn thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ để đảm bảo không giữ lại thông tin không còn cần thiết.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 123vn:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123vn đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Bạn cũng có thể tự chỉnh sửa nhiều thông tin trong phần cài đặt tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi mà không phù hợp với tình huống của bạn.

Quyền chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@123vn.ws hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu đó bắt buộc phải được lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, tài chính hoặc thuế. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do.

9Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

123vn không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký, và thông tin này được xác minh thêm qua quy trình KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy định hiện hành sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn đã tạo tài khoản tại 123vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@123vn.ws để được hỗ trợ kịp thời.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách 123vn bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123vn xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email: support@123vn.ws
  • Live chat: Trực tiếp trên trang web 123vn.ws, hoạt động 24/7
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong khung thời gian hợp lý. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 123vn phát triển bền vững.

Tại sao tin tưởng 123vn?

Bảo Mật Được Xây Từ Nền Móng

Không phải lời hứa suông – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình cụ thể mà 123vn áp dụng hàng ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi kết nối đến 123vn đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Thông tin của bạn được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải, không thể bị đánh chặn giữa chừng.

Xác thực hai lớp (2FA)

Kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ thứ hai. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể truy cập tài khoản nếu không có mã xác thực từ thiết bị của bạn.

Lưu trữ mã hóa đầu cuối

Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa tại lớp ứng dụng trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả kỹ thuật viên nội bộ cũng không đọc được giá trị gốc.

Không bán dữ liệu

Đây là cam kết cứng nhắc tại 123vn: thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, trao đổi hay cho thuê vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Giám sát thời gian thực

Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7, phân tích lưu lượng mạng liên tục để phát hiện và chặn các hành vi bất thường, tấn công DDoS hay truy cập trái phép ngay lập tức.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Mỗi quý, 123vn thuê đội ngũ kiểm tra thâm nhập độc lập để tìm kiếm và vá lỗ hổng bảo mật trước khi kẻ xấu có cơ hội khai thác. An toàn của bạn là ưu tiên số một.

123vn

123vn – bảo mật vững chắc để bạn tận hưởng trò chơi không lo lắng

Minh bạch & Trách nhiệm

Bạn Có Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Của Mình

Tại 123vn, chúng tôi tin rằng dữ liệu cá nhân thuộc về bạn – không phải về chúng tôi. Chúng tôi chỉ là người giữ hộ tạm thời và có trách nhiệm bảo vệ nó.

Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu của mình. Không cần lý do phức tạp, không cần qua nhiều bước thủ tục – chỉ cần liên hệ với chúng tôi.

Minh bạch không chỉ là chính sách – đó là văn hóa của 123vn. Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ và tin tưởng vào cách chúng tôi vận hành.

Sẵn sàng tham gia?

Dữ Liệu Được Bảo Vệ – Trải Nghiệm Không Lo Lắng

Hơn 500.000 thành viên đã tin tưởng 123vn với thông tin của mình. Đăng ký chỉ mất 60 giây – bảo mật đa lớp, hỗ trợ tiếng Việt 24/7, rút tiền siêu nhanh.