Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 123vn

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng 123vn tại địa chỉ 123vn.ws, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

1Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 123vn ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ, tùy thời điểm nào đến trước.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, 123vn sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới.

2Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 123vn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp từ lãnh thổ Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ trực tuyến liên quan đến cá cược hoặc game bài theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Chỉ được lập một tài khoản duy nhất trên hệ thống 123vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm Điều khoản này.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 123vn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 123vn có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ. Quá trình này giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định chống rửa tiền.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại 123vn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng lớn tại Việt Nam và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• 123vn không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lệnh. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và không quá 30 phút vào các thời điểm khác.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 123vn đã đăng ký.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• 123vn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý lệnh rút nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng/khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút ra tài khoản thực.

4Quy Định Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi sự kiện tại 123vn đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình trước khi rút về tài khoản thực.
• 123vn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là các quyền lợi đã đạt được của người dùng không bị ảnh hưởng.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc sử dụng chiến thuật cá cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến tịch thu thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng VIP và cashback được tính toán dựa trên lịch sử giao dịch thực tế trong kỳ và được ghi có trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc kỳ tính.

5Quy Tắc Trò Chơi

123vn cung cấp nhiều hạng mục trò chơi, bao gồm game bài đổi thưởng, Live Casino với dealer người thật, slot, thể thao điện tử và jackpot lũy tiến. Mỗi hạng mục có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo sự công bằng tuyệt đối.
• Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật. 123vn cung cấp chế độ chơi thử (demo) cho hầu hết các trò chơi slot.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả một ván bài, 123vn sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền đặt cược cho người chơi.
• Kết quả từ trò chơi Live Casino được ghi lại qua hệ thống camera và có thể được sử dụng để giải quyết tranh chấp.
• Đối với cá cược thể thao điện tử, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có hiệu lực.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 123vn nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài khoản của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa và số dư có thể bị tịch thu.
• Lạm dụng kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 123vn cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để thay đổi vị trí địa lý nhằm hưởng ưu đãi không có quyền nhận.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý thực hiện các cuộc tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của 123vn.

7Chơi Game Có Trách Nhiệm

123vn cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi hiểu rằng một số người dùng có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen chơi game, và chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn trên 123vn bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá số giờ bạn đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 123vn hoặc các đối tác cấp phép.

• Bạn được cấp phép sử dụng nền tảng 123vn cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo các điều khoản này.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 123vn cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu 123vn và các nhãn hiệu liên quan không được sử dụng trong bất kỳ quảng cáo hoặc tài liệu nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ chúng tôi.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán, mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực chọn đối tác uy tín.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc bị lộ thông tin đăng nhập do sơ suất của bạn.

Trách nhiệm tổng thể của 123vn đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

123vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, với hoặc không có cảnh báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 123vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của bạn, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Thay Đổi Điều Khoản

123vn có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nội bộ khi bạn đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 123vn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng 123vn. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@123vn.ws – phù hợp cho các vấn đề cần xử lý chi tiết hoặc đính kèm tài liệu.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 10 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.